Dado que los productos ofrecidos en tary.com.co son únicos y originales, se establece una política de devoluciones enfocada en proteger tanto a los vendedores como a los compradores.

Productos que NO aplican para devolución o reembolso:

• Artesanías y productos hechos a mano, debido a su naturaleza única.
• Productos personalizados o bajo pedido.
• Bienes perecederos, como alimentos artesanales.
  
  

Casos en los que SÍ aplica una devolución o reembolso:

• Producto dañado en el envío (debe notificarse dentro de las 48 horas posteriores a la entrega con evidencia fotográfica).
• Envió incorrecto por parte del vendedor.
• Pedido no entregado por error del vendedor sin justificación razonable.
  
  

Proceso de devolución o reembolso:

1. Notificación del cliente a tary.com.co con evidencia.
2. Evaluación del caso en un plazo de 5 días hábiles.
3. Resolución: reembolso total, parcial, cambio de producto o crédito para futuras compras.